仙台です。紅葉の季節になりましたね。 (2016/11/12)
カテゴリー: 一般の記事
Author: Masahiko Kato
東北・仙台に来ています。
昨日は資料作りに終始していて、夜遅く仙台に到着しましたがコートを着ている人が多いのに気づきました。
いつの間にか季節が動いているのですね。
そして爽やかな朝を迎えました。
この日宿泊したホテルはJ・Dパワーホテル部門の2年連続10回目顧客満足度NO１のホテルでした。
客室アメニティ・バスお風呂・食事・接客サービス・施設・設備・満足度などの部門において高得点を取っています。
顧客目線でものを考えておられ感心もします。
地域の中でこういった顧客満足の高いホテルが存在すると同業他社である他のホテルのレベルもいやおうなく上がっていくものです。
最近は国外からの観光客の方々の宿泊も多く満員の状態も続いていますが顧客満足度の落ちないように努力をお願いしたく希望します。
住宅業界ももっともっとお客様に近づいていくことが大切だと痛感しています。
我々の仕事もまさにおもてなし産業です。
常にアンテナを張ってお客様の声を聴きながら経営に注力したいものです。
会社上げてお客様のことを真剣に考え、お客様の気持ちになって仕事に向かいたいものです。
仙台、この町はいつもきれいですね。
街路樹は紅葉の季節を迎えています。
なんか「ホッ」として心が洗われるような気がしました。
昨日は資料作りに終始していて、夜遅く仙台に到着しましたがコートを着ている人が多いのに気づきました。
いつの間にか季節が動いているのですね。
そして爽やかな朝を迎えました。
この日宿泊したホテルはJ・Dパワーホテル部門の2年連続10回目顧客満足度NO１のホテルでした。
客室アメニティ・バスお風呂・食事・接客サービス・施設・設備・満足度などの部門において高得点を取っています。
顧客目線でものを考えておられ感心もします。
地域の中でこういった顧客満足の高いホテルが存在すると同業他社である他のホテルのレベルもいやおうなく上がっていくものです。
最近は国外からの観光客の方々の宿泊も多く満員の状態も続いていますが顧客満足度の落ちないように努力をお願いしたく希望します。
住宅業界ももっともっとお客様に近づいていくことが大切だと痛感しています。
我々の仕事もまさにおもてなし産業です。
常にアンテナを張ってお客様の声を聴きながら経営に注力したいものです。
会社上げてお客様のことを真剣に考え、お客様の気持ちになって仕事に向かいたいものです。
仙台、この町はいつもきれいですね。
街路樹は紅葉の季節を迎えています。
なんか「ホッ」として心が洗われるような気がしました。