店長対象のEQ 能力アップの研修でした。
どうも今まで我々は部下に対して叱ることの毎日が多かったようです。
データによると人は褒められる方が、叱られるよりモチベーションが上がって仕事に打ち込めるといいます。



　ピグマリオン効果という効果は期待にこたえようとする人間心理です。
人にはそういった能力が本来携わっているのです。

　…とは言っても今の世の中一般に叱ることもしっかりとできない上司が増えているのも事実、叱ることと、誉めることの双方をうまくコントロールする能力が必要に思えてなりません。

　業績アップは店長のEQ能力の出来不出来にかかっているのです。
「頑張って、店長達、あなた方の日常のOJTにかかっていますよ」