リフォーム市場について (2019/12/18)
カテゴリー: 接客/サービス
Author: Masahiko Kato
矢野経済研究所によれば2018年度のリフォーム市場規模は前年度0、9%減の6兆2178億円と1年前と比較してわずかですがマイナスとなりました。
仕事がらリフォームにも数多く携わります。
そんな中で多少気になっていることをお話ししてみたいと思います。
１、リフォーム工事を実施される年齢としては60歳以上が50％以上である実態
（ちなみに平均年齢は59、4歳です）また平均年収は657万円、リフォーム資金としては241万円、平均居住人数は3、1人になっています。老後に備えるリフォームが多いですね。
２、リフォーム経験者が増加傾向にあります。
初めての方が42、8％ですが、年々リフォーム経験者が増えてきていますね。
３、施工者として考えられているのが自身が施工した建築会社ではなく別の工務店や住宅メーカーと答えた人が41、6％です。ちなみに自分の建てた会社でのリフォーム19、4％、この数値は少しづつ上がってきてはいますが僕からするとまだまだ低い数字のような気がしてなりません。
４、リフォームの工事期間としては1週間以内が52％、大型リフォームも存在しますがほとんどは短工期・省施工であることがうかがわれます。
５、リフォームを依頼した業者では、付き合いのある業者が36,3％、知人の紹介が26、2％・・・そのほかとしては折り込み広告や、インターネット、業者の直接セールス、リフォーム雑誌・・・の順です。
６、リフォームを実施する場所は・・・外壁26、8％、トイレ26％、キッチン23、5％、浴室22、5％、リビング20、6％、屋根18、9％、玄関14、2％、ダイニング13、4％、主寝室10、1%の順です。
７、リフォームした建物の建築時期は、平成7年から16年が一番多く29％、ついで昭和60年から平成6年が26％、昭和50年から昭和59年が20％という順番です。平成27年以降の物件も3,3％あって、新築してから比較的早くにリフォームが実施されている事実も見逃せませんね。
８、リフォームの見積もりがわかりにくかったというお客様は減少傾向にありました。63、5％の方が特に困ったことがなかったという答えでした。
顧客から満足されるリフォームが徐々に増えてきていることは嬉しいことです。また自分自身で適正価格や施工者について調査するユーザーも増えてきているのが現実です。
９、昨年に引き続き積水ハウスリフォームが1414億という売り上げで全国トップ、続いて住友不動産が1243億で第2位、次いでダイワハウス、積水化学、住友林業、ミサワホーム、旭化成、パナソニック、エディオン、三井不動産の順です。特筆すべきは大手住宅メーカーの受注のほとんどが自社のOB客からであり、住友不動産が90％を他社の顧客から受注しているところが目立ちます。
１０、リフォームに関する施策の認知状況については残念ながらリフォームのプロたちが知らないことが数多くあるようです。時々刻々と移り変わる変化を察知して顧客に対して有効な提案をしていきたいものです。
今日から3日間は九州の会社へ顔を出します。
会社顧問として関わって8年目と6年目の住宅会社です。
お付き合いの長い会社が増えてきています。
関与会社の成長、売り上げアップが僕自身の喜びでもあります。
「信頼」はとても大切なことですね。
仕事がらリフォームにも数多く携わります。
そんな中で多少気になっていることをお話ししてみたいと思います。
１、リフォーム工事を実施される年齢としては60歳以上が50％以上である実態
（ちなみに平均年齢は59、4歳です）また平均年収は657万円、リフォーム資金としては241万円、平均居住人数は3、1人になっています。老後に備えるリフォームが多いですね。
２、リフォーム経験者が増加傾向にあります。
初めての方が42、8％ですが、年々リフォーム経験者が増えてきていますね。
３、施工者として考えられているのが自身が施工した建築会社ではなく別の工務店や住宅メーカーと答えた人が41、6％です。ちなみに自分の建てた会社でのリフォーム19、4％、この数値は少しづつ上がってきてはいますが僕からするとまだまだ低い数字のような気がしてなりません。
４、リフォームの工事期間としては1週間以内が52％、大型リフォームも存在しますがほとんどは短工期・省施工であることがうかがわれます。
５、リフォームを依頼した業者では、付き合いのある業者が36,3％、知人の紹介が26、2％・・・そのほかとしては折り込み広告や、インターネット、業者の直接セールス、リフォーム雑誌・・・の順です。
６、リフォームを実施する場所は・・・外壁26、8％、トイレ26％、キッチン23、5％、浴室22、5％、リビング20、6％、屋根18、9％、玄関14、2％、ダイニング13、4％、主寝室10、1%の順です。
７、リフォームした建物の建築時期は、平成7年から16年が一番多く29％、ついで昭和60年から平成6年が26％、昭和50年から昭和59年が20％という順番です。平成27年以降の物件も3,3％あって、新築してから比較的早くにリフォームが実施されている事実も見逃せませんね。
８、リフォームの見積もりがわかりにくかったというお客様は減少傾向にありました。63、5％の方が特に困ったことがなかったという答えでした。
顧客から満足されるリフォームが徐々に増えてきていることは嬉しいことです。また自分自身で適正価格や施工者について調査するユーザーも増えてきているのが現実です。
９、昨年に引き続き積水ハウスリフォームが1414億という売り上げで全国トップ、続いて住友不動産が1243億で第2位、次いでダイワハウス、積水化学、住友林業、ミサワホーム、旭化成、パナソニック、エディオン、三井不動産の順です。特筆すべきは大手住宅メーカーの受注のほとんどが自社のOB客からであり、住友不動産が90％を他社の顧客から受注しているところが目立ちます。
１０、リフォームに関する施策の認知状況については残念ながらリフォームのプロたちが知らないことが数多くあるようです。時々刻々と移り変わる変化を察知して顧客に対して有効な提案をしていきたいものです。
今日から3日間は九州の会社へ顔を出します。
会社顧問として関わって8年目と6年目の住宅会社です。
お付き合いの長い会社が増えてきています。
関与会社の成長、売り上げアップが僕自身の喜びでもあります。
「信頼」はとても大切なことですね。