建築現場は展示場・建築現場はショールーム (2016/02/13)
カテゴリー: 接客/サービス
Author: Masahiko Kato
関東の住宅会社に来ています。
昨晩は夜遅く東京のホテルに宿泊しましたが、スカイツリーや浅草寺のイルミネーションがきれいでした。
この日は建築現場を見せていただきました。
この会社に初めて顔を出したとき、一度建築現場に顔を出しましたが正直あまり褒められた状態ではありませんでした。
「現場こそ展示場・現場こそショールーム」の掛け声のもと改善運動を申し出て、今回チェックとなったわけです。
近隣への配慮・安全通路・産業廃棄物・防火対策・服装・電気機械・開口部・はしご・脚立・作業床・倒壊防止・屋根からの転落防止・整理整頓・仮設トイレ・仮設水道・KY運動・・・・・について現場チェックさせていただきました。
結果としては前回と比べてはるかにいい現場になっていました。
現場内はきれいでしたし、職人さんの対応もいい感じでした。
整理整頓もできていたように感じました。
ただ安全対策はまだまだだったし、まだまだ工夫さえすれば多くの改善ができるのも事実です。
他社と比較しても大きく劣ることはありません。
ただまだまだ魅せる現場にはなっていないような感じがしてなりません。
反省会ではさらなる意識改革、お客様目線で現場を考えることを申し上げました。
次回の現場見学、安全パトロールではさらなる高評価となることを願ってやみません。
昨晩は夜遅く東京のホテルに宿泊しましたが、スカイツリーや浅草寺のイルミネーションがきれいでした。
この日は建築現場を見せていただきました。
この会社に初めて顔を出したとき、一度建築現場に顔を出しましたが正直あまり褒められた状態ではありませんでした。
「現場こそ展示場・現場こそショールーム」の掛け声のもと改善運動を申し出て、今回チェックとなったわけです。
近隣への配慮・安全通路・産業廃棄物・防火対策・服装・電気機械・開口部・はしご・脚立・作業床・倒壊防止・屋根からの転落防止・整理整頓・仮設トイレ・仮設水道・KY運動・・・・・について現場チェックさせていただきました。
結果としては前回と比べてはるかにいい現場になっていました。
現場内はきれいでしたし、職人さんの対応もいい感じでした。
整理整頓もできていたように感じました。
ただ安全対策はまだまだだったし、まだまだ工夫さえすれば多くの改善ができるのも事実です。
他社と比較しても大きく劣ることはありません。
ただまだまだ魅せる現場にはなっていないような感じがしてなりません。
反省会ではさらなる意識改革、お客様目線で現場を考えることを申し上げました。
次回の現場見学、安全パトロールではさらなる高評価となることを願ってやみません。