千葉市で「組織活性」をテーマの講演でした。 (2015/01/21)
カテゴリー: 一般の記事
Author: Masahiko Kato
この日は千葉市での講演でした。
主催者はＪＡ共済連様、ＪＡグループさんからのご依頼の講演もずいぶんと回数を数えるようになって来ました。
千葉県内の全支店長250名ほどの方々が参加された大会での記念講演ということで、僕の責任も重大、講演テーマは『組織活性、やる気アップの極意』で90分間お話しました。
企業経営の面では僕も10年間の間、積水ハウスでさまざまな勉強をさせていただきました。
そしてその教訓や実績は今も生きた話で皆さんにお聞きいただくことができます。
顧客目線に立って業績向上を･･･とお話しました。
この日ポイントとして話した内容は・・・というと
・強い会社の条件
・顧客心理の把握
・時間管理
・地域密着
・顧客満足とクレーム対応
・信頼関係を構築するコミュニケーション
・リーダーの条件
・モチベーションアップ手法
・ＥＱマネージャー
・今リーダーに求められること･･･････などです。
このところ、いろいろと話題のＪＡ様ですが、この地千葉県から新しい狼煙を上げていただきたく期待したいものです。
本日はご清聴ありがとうございました。
主催者はＪＡ共済連様、ＪＡグループさんからのご依頼の講演もずいぶんと回数を数えるようになって来ました。
千葉県内の全支店長250名ほどの方々が参加された大会での記念講演ということで、僕の責任も重大、講演テーマは『組織活性、やる気アップの極意』で90分間お話しました。
企業経営の面では僕も10年間の間、積水ハウスでさまざまな勉強をさせていただきました。
そしてその教訓や実績は今も生きた話で皆さんにお聞きいただくことができます。
顧客目線に立って業績向上を･･･とお話しました。
この日ポイントとして話した内容は・・・というと
・強い会社の条件
・顧客心理の把握
・時間管理
・地域密着
・顧客満足とクレーム対応
・信頼関係を構築するコミュニケーション
・リーダーの条件
・モチベーションアップ手法
・ＥＱマネージャー
・今リーダーに求められること･･･････などです。
このところ、いろいろと話題のＪＡ様ですが、この地千葉県から新しい狼煙を上げていただきたく期待したいものです。
本日はご清聴ありがとうございました。