福井市で講演しました。皆さん方熱心で嬉しかったですね。 (2014/09/05)
カテゴリー: 営業
Author: Masahiko Kato
福井市で住宅セミナー(講演)をいたしました。
会場は定員オーバーとのこと、勿論大きな会場ではなかったのですが、それにしても嬉しいですね。
市場の厳しさに来場が影響されているのかもしれませんね。
講演前に20人ほどの受講者の方と名刺交換をしましたが、僕の書籍を持ってらっしゃる方もおられ「サインしてください」との要望にも喜んで応じました。
福井の方々は一見静かな感じにも受け取られますが実際はどうなのでしょう。
日本一豊かな県、またお金持ちの多い県でもあるようです。
食べ物は山の幸も海の幸もあって、またお米もおいしくて、女性は働き者が多くて、県民性も素晴らしいですね。
そんな中での講演で1時間半以上お話しさせていただきましたが、皆さんの受講後のアンケートを見させていただくと、大変に良い評価を頂きました。
アンケートの内容から・・・・・
・今までOB客とのつながりをおろそかにしていました。改善していきます。
・すぐに役立つ内容でした。感動しました。
・社員間のコミュニケーションが重要であることを再認識しました。
・クレームは苦情でなくお客様からの期待の声なんですね。
・お客様満足からお客様感動へと高めていきます。
・営業の仕事はお客様に会うことですね。
・「今やるか、一生やらないか」もう一度基本からやります。・・・・ETC
この日のテーマは『勝ち残る住宅会社のつくり方』でしたが、みなさん勝ち残っていくための施策をつかんでいただいたのであれば幸いに思います。
来場された皆さん方の会社に業績アップを望みたいものです。