世界のトップクラスの銀行の行員さん向けのセミナーでした。
CSをテーマのこのセミナー、名づけて「七夕セミナー」というそうです。（このネーミングいいかも知れない）

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　彦星役の僕は司会担当の織姫にご紹介されてあっという間に1時間15分経過しました。
本当に1時間程度ですと瞬時に終了といった感じです。

　この日は珍しく名古屋＝東京間をとんぼ返り、新幹線の中ではおなじみの駅弁を食して熟睡でした。

　意外に気付かないし、意識しない銀行におけるCSやES の取組みですが、トップ銀行が業界のリーダーとなってリードしていってくだされば変わってくる感じがします。

受講された行員さんたち、真摯にお聞きいただけましたがさすが一流のバンカーといった感じでした。

　業界のリーディングカンパニーとして御活躍を祈念しております。