リフォーム営業を支援しています。

　この日若手のリフォーム営業に同行、OB顧客のご自宅に同行、飛び込みをいたしました。
営業担当者はみな初めて訪問するお宅ばかりです。
10件のOB宅を訪問しましたが、残念ながら不在宅が6件あり、面談できたのは4件でした。

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　営業マンには　　①　事前の情報を入れておく
　　　　　　　　　　　②　日頃の感謝の気持ちを伝える。　
　　　　　　　　　　　③　しっかりと挨拶
　　　　　　　　　　　④　世間話から始める
　　　　　　　　　　　⑤　お客様をほめる（間接的にほめる）
　　　　　　　　　　　⑥　出来れば部屋の中へ入らせてもらう　　　　
　　　　　　　　　　　⑦　お客様の話をしっかりと聞く
　　　　　　　　　　　⑧　その上で提案をする
　　　　　　　　　　　⑨　次回の約束を取って帰る
　　　　　　　　　　　⑩　帰ってから御礼する……と指導しました。
　
　結果、見積もり依頼が取れたのが1件、提案案件が1件でした。
ちなみに商談時間合計は1時間30分、初めての訪問としてはまずまずの結果かなと思っています。

　お客様からの「信頼」を頂いて、是非2度め、3度目の訪問で更なる結果を出してほしいものです。

　「がんばれ！！リフォーム営業君」