台風一過、山中温泉へ出かけました。 (2018/10/04)
カテゴリー: 接客/サービス
Author: Masahiko Kato
日本列島を震撼させた台風24号、僕もまた仕事への影響もありましたが皆さんは大丈夫だったでしょうか・・・？
また住宅会社にあっては建築中の物件、お客様宅は被害がなかったでしょうか。
こういった時こそ、速やかなお客様対応を実行していきたいものです。
9月末は時間的にとてもタイトでしたが、10月2日・3日と自由な日が取れて妻と二人で山中温泉に出かけました。
ちょうど台風一過で天気には恵まれて爽やかなドライブ日和でした。
どこを観光するかとかそういった目的は特にはなくて宿泊先近くの自然を散策したりしました。
鶴仙渓は往復1時間ほどの遊歩道散歩でしたが傍らを流れる水量が多めで迫力もありました。
「あやとり橋」から「こおろぎ橋」へと足取りも軽く歩きましたがいい運動になりました。
ちなみに「あやとり橋」はデザインが良くついつい歩いて渡りたくなる橋です。
温泉ではゆったりさせていただきました。
この日の宿は和風、27室とこの旅館の部屋数はいつもより多めでしたがそれでも忙しさを忘れて気持ちの良い時間、おいしい食事と湯を堪能させていただきました。
帰りは初めての琵琶湖テラス体験をしてきました。
平日だというのに人の多いこと、最近話題とはいえこんなに人がいらっしゃるんだと仰天しました。
リフトもその規模の大きいこと、200名ほど載せているんでしょうか。
よくもまあ落ちないものだと感心しました。
スケールの大きさを感じましたね。
そしてあたかも天空に立ったようなパレス、気持ちのよさが何とも言えませんね。
観光地も様々な工夫が必要な時代になってきています。
そしてそこに向かう観光客たちの満足度（要求水準）も徐々にではありますが高くなってきているような感覚があります。
そしてそうなれば当然また全体のレベルが上がることにもなります。
そこにまた競争原理が働きます。
常々思うのですがいつも我々は変化を考えていくことが肝心ですね。
琵琶湖テラスも単なるスキー場からの脱皮ですね。
今あるものをいかにしてよりお客様目線にしていくか、そしてそれを有効利用してお客様満足度を高めていくか・・・企業にとっての使命といってよいのかもしれません。
また住宅会社にあっては建築中の物件、お客様宅は被害がなかったでしょうか。
こういった時こそ、速やかなお客様対応を実行していきたいものです。
9月末は時間的にとてもタイトでしたが、10月2日・3日と自由な日が取れて妻と二人で山中温泉に出かけました。
ちょうど台風一過で天気には恵まれて爽やかなドライブ日和でした。
どこを観光するかとかそういった目的は特にはなくて宿泊先近くの自然を散策したりしました。
鶴仙渓は往復1時間ほどの遊歩道散歩でしたが傍らを流れる水量が多めで迫力もありました。
「あやとり橋」から「こおろぎ橋」へと足取りも軽く歩きましたがいい運動になりました。
ちなみに「あやとり橋」はデザインが良くついつい歩いて渡りたくなる橋です。
温泉ではゆったりさせていただきました。
この日の宿は和風、27室とこの旅館の部屋数はいつもより多めでしたがそれでも忙しさを忘れて気持ちの良い時間、おいしい食事と湯を堪能させていただきました。
帰りは初めての琵琶湖テラス体験をしてきました。
平日だというのに人の多いこと、最近話題とはいえこんなに人がいらっしゃるんだと仰天しました。
リフトもその規模の大きいこと、200名ほど載せているんでしょうか。
よくもまあ落ちないものだと感心しました。
スケールの大きさを感じましたね。
そしてあたかも天空に立ったようなパレス、気持ちのよさが何とも言えませんね。
観光地も様々な工夫が必要な時代になってきています。
そしてそこに向かう観光客たちの満足度（要求水準）も徐々にではありますが高くなってきているような感覚があります。
そしてそうなれば当然また全体のレベルが上がることにもなります。
そこにまた競争原理が働きます。
常々思うのですがいつも我々は変化を考えていくことが肝心ですね。
琵琶湖テラスも単なるスキー場からの脱皮ですね。
今あるものをいかにしてよりお客様目線にしていくか、そしてそれを有効利用してお客様満足度を高めていくか・・・企業にとっての使命といってよいのかもしれません。