どうも気になってしまいました。
実は3カ月に一度程、薬をもらいに顔を出している病院なのですが、いつもいつも内部の事務員の方の数の多いことに驚きます。
　待ち時間にじっくり観察していると効率の悪い行動が目立ち、どうも能率が悪そうに思えてなりません。
この病院は人件費はあまり関係ないのかもしれませんね。



　サラリーマンの支店長時代、極力間接部門の社員は少なく抑えました。ある時総務・経理部門から「人が足りません、もう一人補充してください」と要望が出ました。
決して意地悪をしたわけではありませんがその時の僕はあえてその部署の人間を1人減らしました。
　結果、最低限しなくてはならない仕事だけをするようになって無駄がなくなりました。

　当時の僕の考えの中には「人が増えれば仕事量が増える」というものがありました。
いかに少ない人数で多くの成果を上げるか、一人ひとりの社員が輝くためにも無駄な人間は必要ないのです。